阿里店铺推广时出现违规宣传了?不要慌,这样处理简单高效!

日期:2023-08-22 访问量:

最近是不是很多商家都出现这种违规处罚下架的信息,一时间摸不着头脑,也不知道哪里就违规宣传了,其实就是联系方式出现了问题,其实关于违规宣传,阿里平台早就有所定义,只不过去年年底新增对第8条的重点排查,导致很多阿里店铺推广部都陆陆续续收到相关的整改信息,下面我们就来展开说说联系方式怎么摆放才能避免违规:

一、哪些地方会导致违规宣传?
        1、商品详情不能放手机号
        2、商品主图和标题不能放其他第三方网站的信息/logo
        3、商家店铺首页/企业在线不可以放电话号码
        4、同样商品详情也不可以放固定电话/400电话
        5、不可以在旺旺自动回复中设置联系方式
        6、商品详情不可以放含有厂家电话的外包装图片


二、哪些是被允许操作的:
        1、若买家在正常交易中主动索要商家联系方式,商家可根据询盘和交易的需要进行同步,通过旺旺发送电话号码给客户,以保障交易正常进行。
        2、商家可以按照旺铺-联系方式板块的页面提示规范填写相关信息,目前该部分信息不在本次规则更新的管理范围内
        3、"发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息"包括但不限于商品信息,旺铺信息,旺旺等买卖家进行内容交互相关场景
        4、可以在商品上设置跳转至旺旺或自家商品的链接,建议商家优先使用1688官方工具进行营销和联系沟通,再进行以上操作
        5、同样,若买家主动索要商家固定电话/400电话,商家可通过旺旺主动发送联系方式


三、《违规宣传处理规则》更新和《1688平台交互信息规则》更新的规则生效之后注意事项:
        1、规则生效后,将给予商家一定周期的自检自查的整改周期,期间不进行扣分处理,整改完善后重新上传即可
        2、第一次下架该违规信息并扣1分(如为旺铺等非商品信息,阿里巴巴保留第一次删除相应信息的权利,可进行整改申诉上传,不做扣分处理),第二次删除该违规商品信息并扣1分,同一用户24小时内最多扣2分
        3、如用户严重违反本规则规定或因实施其他违规宣传行为严重违反包括但不限于阿里巴巴网站/或淘宝网和/或阿里巴巴其他关联公司的网站、产品(包括但不限于旺旺等)的条款、协议、规则、通告等相关规则,依据情节严重程度,阿里巴巴保留对用户账号进行限权、关闭账号等处理的权利
        4、如出现违规宣传情况,请各位商家尽快落实整改,并且排查全店产品,24小时内修改完善